Pencapaian Piagam Pelanggan
- Super User
- Profil
*Laporan Pencapaian Piagam Pelanggan MD Pasir Puteh dikemaskini setiap setahun sekali. Harap maklum.
LAPORAN PENCAPAIAN PIAGAM PELANGGAN MAJLIS DAERAH PASIR PUTEH BAGI TEMPOH JAN- DIS 2020
1.) Memberikan perkhidmatan pungutan sampah setiap hari di pusat perdagangan dan pasar awam dan 3 kali seminggu di lain-lain kawasan.
a)Pencapaian kutipan sampah di pusat perdagangan.
BULAN |
JUMLAH KUTIPAN |
PENCAPAIAN |
Januari | 31 hari | 100 % |
Februari | 28 hari | 100 % |
March | 31 hari | 100 % |
April | 30 hari | 100 % |
Mei | 31 hari | 100 % |
Jun | 30 hari | 100 % |
Julai | 31 hari | 100 % |
Ogos | 31 hari | 100 % |
September | 30 hari | 100 % |
Oktober | 31 hari | 100 % |
November | 30 hari | 100 % |
Disember | 31 hari | 100 % |
b) Pencapaian kutipan sampah di pasar awam (malam)
BULAN |
JUMLAH KUTIPAN |
PENCAPAIAN |
Januari | 31 hari | 100 % |
Februari | 28 hari | 100 % |
March | 31 hari | 100 % |
April | 30 hari | 100 % |
Mei | 31 hari | 100 % |
Jun | 30 hari | 100 % |
Julai | 31 hari | 100 % |
Ogos | 31 hari | 100 % |
September | 30 hari | 100 % |
Oktober | 31 hari | 100 % |
November | 30 hari | 100 % |
Disember | 31 hari | 100 % |
c) Pencapaian kutipan sampah di kawasan lain (perumahan)
BULAN |
JUMLAH KUTIPAN SEBULAN |
PENCAPAIAN |
ULASAN |
Januari | 31 hari | 100 % |
Pembersihan pada hari Jumaat & Sabtu tidak dilaksanakan atas arahan perkhidmatan MDPP. |
Februari | 28 hari | 100 % | |
March | 31 hari | 100 % | |
April | 30 hari | 100 % | |
Mei | 31 hari | 100 % | |
Jun | 30 hari | 100 % | |
Julai | 31 hari | 100 % | |
Ogos | 31 hari | 100 % | |
September | 30 hari | 100 % | |
Oktober | 31 hari | 100 % | |
November | 30 hari | 100 % | |
Disember | 31 hari | 100 % |
2) Pembersihan longkang dilakukan setiap hari di kawasan bandar dan Pekan.
BULAN |
JUMLAH KUTIPAN SEBULAN |
PENCAPAIAN |
ULASAN |
|
Bandar |
Pekan |
|||
Januari |
31hari |
31hari |
100 % |
Pembersihan dilakukan setiap hari termasuk cuti umum. |
Februari |
28 hari |
28 hari |
||
Mac |
31 hari |
31 hari |
||
April |
30 hari | 30 hari | ||
Mei |
31 hari | 31 hari | ||
Jun | 30 hari | 30 hari | ||
Julai | 31 hari | 31 hari | ||
Ogos | 31 hari | 31 hari | ||
September | 30 hari | 30 hari | ||
Oktober | 31 hari | 31 hari | ||
November | 30 hari | 30 hari | ||
Disember | 31 hari | 31 hari |
3) Permohonan Lesen Diproses Dan Diberi Kelulusan Lesen Serta-Merta. (Jan - Dis 2020)
KATEGORI |
PERMOHONAN DITERIMA |
PERMOHONAN DIPROSES |
PERATUS (%) PERMOHONAN DI PROSES |
Lesen Pasar Malam |
345 |
345 |
100% |
Lesen Pasar Minggu |
211 |
211 |
100% |
Lesen Bazar Ramadhan (termasuk tapak swasta) |
- |
- |
- |
Lesen Sementara Promosi (permit) |
95 |
95 |
100% |
Lesen Ekspo / Funfair |
0 |
0 |
100% |
Lesen Premis |
167 |
167 |
100% |
Lesen Iklan |
61 |
61 |
100% |
4) Kelulusan bersyarat melibatkan perniagaan premis makanan / bukan makanan,kilang makanan,bukan makanan akan dikeluarkan dalam tempoh seperti berikut:
a) 1 bulan bagi tempoh (Jan - Dis 2020)
KATEGORI |
JUMLAH PERMOHONAN YANG DITERIMA |
JUMLAH LESEN YANG DIKELUARKAN DALAM TEMPOH 1 BULAN |
PERATUS (%) PERMOHONAN DI PROSES |
Lesen Premis Makanan / Bukan Makanan |
- |
- |
- |
Sasaran Keseluruhan Prestasi Piagam Pelanggan |
- |
- |
|
Lesen Iklan |
- |
- |
- |
b) 14 hari lesen dikeluarkan bagi perniagaan yang berisiko dan 7 hari bagi yang tidak berisiko untuk tempoh (Jan-Dis 2020)
KATEGORI |
JUMLAH PERMOHONAN YANG DITERIMA |
JUMLAH LESEN YANG DIKELUARKAN DALAM TEMPOH 1 BULAN |
PERATUS (%) PERMOHONAN DI PROSES |
Lesen Komposit |
- |
- |
- |
Lesen Premis Makanan / Bukan Makanan |
|
|
|
Sasaran Keseluruhan Prestasi Piagam Pelanggan |
|
|
|
Lesen Iklan |
- |
- |
- |
5) Memberikan Kelulusan ke atas Permohonan Perancang dan Pembangunan Yang Mematuhi Kehendak-Kehendak Perancangan Tidak Melebihi 2 Bulan.
BIL |
JENIS PERMOHONAN |
JUMLAH YANG DITERIMA |
JUMLAH YANG DISELESAIKAN |
PERATUSAN |
|
1 |
Kebenaran Merancang |
131 |
105 |
80.15 % |
|
2 |
Ulasan Tanah |
- |
- |
- |
|
3 |
Ulasan Plan Bangunan |
98 |
77 |
78.57 % |
|
JUMLAH KESELURUHAN |
229 |
182 |
79.48 % |
Latar Belakang
MDPP atau nama penuhnya Majlis Daerah Pasir Puteh adalah sebuah Badan Berkanun Negeri yang ditubuhkan pada 1 Januari 1979 selaras dengan penyusunan semula penguasa tempatan di seluruh Negara di bawah Akta 171 tahun 1976. Kawasan pentadbiran Majlis adalah merupakan pencantuman kawasan Penguasa Tempatan yang telah sedia sebelum 1979 iaitu Lembaga Bandar Pasir Puteh dan Majlis Tempatan Cherang Ruku dengan beberapa kawasan baru yang terletak di luar daripada dua penguasa tempatan tersebut.
Pihak berkuasa Negeri Kelantan dalam Majlis Mesyuarat Kerajaan Negeri ke- 24/1998 yang bersidang pada 16 Disember 1998 telah membuat keputusan untuk memperluaskan kawasan Majlis Daerah Pasir Puteh bagi meliputi keseluruhan Jajahan (Daerah) Pasir Puteh. Pengubahan sempadan oleh sesebuah Penguasa Tempatan adalah dibenarkan sebagaimana perutukan seksyen 4 (3), Akta Kerajaan Tempatan , 1976 (Akta 171),iaitu :
" Pihak Berkuasa Negeri, dengan berunding dengan Menteri dan Setiausaha Suruhanjaya Pilihanraya, boleh, melalui pemberitahuan dalam warta, mengubah sempadan mana-mana kawasan Pihak Berkuasa Tempatan."
Sejajar dengan peruntukan ini yang memerlukan supaya sebarang cadangan pengubahan sempadan mana-mana Pihak Berkuasa Tempatan oleh Pihak Berkuasa Negeri dirunding terlebih dahulu dengan Menteri Perumahan dan Kerajaan Tempatan, dan Suruhanjaya Pilihanraya Malaysia sebelum ianya diwartakan,maka Pihak Kerajaan Negeri Kelantan telah merujuk cadangan tersebut untuk dipertimbngkan kedua-dua pihak tersebut. Pihak Suruhanjaya Pilihanraya Malaysia dalam hal ini telah menyatakan bahawa pihaknya tiada apa-apa halangan dengan cadangan tersebut sebagaimana suratnya : SPR (S) 172/Jld.5 / (32), bertarikh 7 Mei 2003.
Keluasan kawasan Majlis Daerah Pasir Puteh adalah lebih kurang 50 batu persegi iaitu merupakan satu pertiga daripada luas keseluruhan Jajahan Pasir Puteh (167.2 bat persegi). Selain itu MDPP juga telah menyiapkan satu pelan struktur 1990 dan Draf Rancangan Struktur (sebahagian Majlis Daerah Pasir Puteh). Perluasan Kawasan MDPP ke seluruh Jajahan Pasir Puteh juga telah diwartakan pada 7hb Julai 2005.
Di peringkat awal penubuhan, pelbagai pengalaman pahit getir terpaksa dilalui oleh MDPP bagi memastkan keutuhan kewujudannnya. Kini, MDPP telah Berjaya mempelbagaikan aktiviti-aktiviti untuk kemudahan rakyat yang merangkumi unit lesen kedai atau tapak perniagaan, sewan khemah, unit tindakan khas, bahagian penguatkuasa, bahagian Kesihatan Awam, Kebersihan dan Keindahan Bandar, serta pelbagai lagi.