Anda Ada Pertanyaan? Klik Sini
msen
A- A A+
seperator2 faq3 seperator2 Hubungi Kami2 seperator2 maklumbalas3 seperator2 petalaman3 seperator2

Piagam Pelanggan

Bintang tidak aktifBintang tidak aktifBintang tidak aktifBintang tidak aktifBintang tidak aktif
 
  1. Komitmen kami adalah meningkatkan perkhidmatan yang cekap, berkualiti dan mesra
  2. Kami menjamin untuk mempertingkatkan kepuasan dan hubungan mesra dengan masyarakat
  3. Kami berjanji bahawa pencapaian cemerlang adalah matlamat kami bersama

A.)  Bahagian Pentadbiran 

1)    Melayan pertanyaan pelanggan dalam masa - 5 minit.
2)    Menerima sebarang aduan pelanggan secara bertulis - 5 minit
3)    Menerima aduan pelanggan melalui telefon - 5 minit
4)    Memproses permohonan sewa dewan, padang dan kenderaan - 10 minit
5)    Memproses permohonan kelulusan permit hiburan - 20 minit

B.)  Bahagian Pembangunan dan Kejuruteraan 

1)    Menguruskan permohonan mendirikan bangunan - dua minggu.
2)    Memproses permohonan Sijil Kelayakan Duduk - satu hari.
3)    Memproses permohonan membaiki jalan rosak - 20 minit
4)    Memproses permohonan lampu jalan - 10 minit
5)    Menjalankan lawat periksa tapak cadangan pembinaan – 1 hari
6)    Memproses permohonan sewaan jentera – 10 minit

C.)  Bahagian Perlesenan, Kebersihan dan Keindahan Bandar 

1)    Menerima permohonan lesen perniagaan – 10 minit
2)    Memproses permohonan lesen perniagaan – 30 hari
3)    Menerima dan memproses permohonan permit sementara – 60 minit
4)    Menerima dan memproses lesen iklan – 30 minit

D.) Bahagian Penilaian & Pengurusan Harta

1.    Semua harta akan ditaksirkan dari tarikh SKD dikeluarkan dalam tempoh 12 bulan.
2.    Semua permohonan tuntutan balik/remisi kadar akan diputuskan dalam tempoh dua (2) bulan.
3.    Semua permohonan pengecualian dari membayar cukai taksiran akan diputuskan dalam tempoh dua (2) bulan.
4.    Semua permohonan penukaran pemilikan akan diputuskan dalam tempoh empat (4) minggu.
5.    Semua carian dan pertanyaan mengenai cukai taksiran akan dijawab dalam tempoh tujuh (7) hari.
6.    Semua permohonan untuk membuat pembetulan dalam senarai nilaian akan diputuskan dalam tempoh tujuh (7) hari.
7.    Permohonan penyewaan hartanah Majlis diputuskan dalam tempoh satu (1) bulan.
8.    Mengemukakan laporan kutipan semasa cukai pintu setiap bulan.
9.    Mengemukan laporan kutipan cukai pintu tunggakan 1 kali sebulan.
10.  Mengeluarkan notis E kepada pemilik cukai pintu yang gagal menjelaskan tunggakan 2 kali setahun.

E.) Bahagian Perbendaharaan

1) Menerima bayaran Cukai Bandar/Pintu - 10 minit

2) Menerima bayaran Lesen Perniagaan - 5 minit

3) Menerima bayaran Sewa Loji - 5 minit

4) Menerima bayaran Sewa Dewan - 5 minit

5) Menerima bayaran Sewa Kedai MDPP - 5 minit

/

Majlis Daerah Pasir Puteh
16800, Pasir Puteh, Kelantan

BERSIH . INDAH . CERIA . SEJAHTERA

T (+609) 785 5800 / 785 5813 
F (+609) 786 7011
HOTLINE PENGUATKUASAAN :(+609) 785 5814
Web: https://mdpputeh.kelantan.gov.my
Email: mdpp@kelantan.gov.my

Kod QR Web Mobil

Qrcodelaman Web Mdpp

Kaunter Pelawat

Today275
Yesterday315
This week590
This month1739
Total185983

2023-02-07

Search

iTegur
test test test test test test

mygov